На ней ответственность за всех абонентов Брянска

Пигарева Оксана Александровна пришла в газовую отрасль 20 лет назад. За это время она успела пройти рабочий путь от рядового контролера до заместителя начальника абонентской службы «Газпром межрегионгаз Брянск».

В газовое хозяйство Оксана Пигарева пошла по стопам матери — бухгалтера ПУ «Брасовомежрайгаз», ветерана труда газовой промышленности. Студентка экономического факультета брянского вуза приезжала на каникулы в родной поселок Локоть Брасовского района и часто забегала к матери на работу — помогала той осваивать компьютерные программы. В организации недавно началась компьютеризация, и на первых порах она создавала немало проблем даже опытным работникам. Директор производственного управления заприметил смышленую девушку, ловко справляющуюся с электронной техникой, и предложил работу.

Сопротивление неожиданно пришло со стороны родительницы: «Третий курс, отличница — ей еще учиться и учиться. Не пущу!» — категорично заявила мать.

Начальник ПУ сделал вид, что отказался от этой затеи, а сам выждал, пока несговорчивая сотрудница уйдет в отпуск, и принялся уговаривать девушку с новой силой. И вот 20‑летняя Оксана пересела из аудитории в офис и начала переводить пухлые папки с документами в электронный вид, проверять приборы учета у населения и промышленных потребителей. Образование продолжила заочно.

Через некоторое время способная девушка перешла с должности контролера на инженера по учету газа. После реорганизации компании оказалась в абонентской службе ООО «Газпром межрегионгаз Брянск», а позже и вовсе стала руководить территориальным отделом по реализации газа в родном Брасовском районе.

Был в жизни Оксаны Пигаревой момент, когда она могла уйти из газовой отрасли вовсе. Вышла замуж и переехала в 2018 году в областной центр. Кто знает, как сложилась бы ее судьба, не найдись вовремя вакансия. Нашлась — начальником абонентского пункта в Бежицком районе города Брянска. 82 тысячи абонентов — самый крупный участок в регионе.

Абонентский пункт размещался в двух разных зданиях. Вот уж действительно, хоть разорвись на части! Непростой был период, но руководство в центральном офисе услышало ее доводы об объединении участка. Как ей всего за год удалось перевести разрозненные части абонентского пункта в единое здание, Оксана Пигарева вспоминает с вполне заслуженной гордостью.

В 2020 году ей предложили возглавить ТОРГ города Брянска. Нелегко было оставлять место, к которому успела прикипеть душой, но и подвести руководство было нельзя. Так в ее подчинении оказалось более 70 человек и ответственность за всех абонентов Брянска.

В этом году Оксана Пигарева стала заместителем начальника абонентской службы, теперь в ее ведении весь брянский регион.

«Самое сложное в нашей работе — это общение с людьми,  — говорит Оксана Пигарева. — Я всегда говорю своим ребятам: ставьте себя на место абонента. Мы ведь приходим в их дом, вторгаемся в их личное пространство. К нам идут с проблемными вопросами. Входишь с ситуацию, стараешься помочь, но не всегда это получается так, как хотелось бы людям. На первом месте — честное выполнение своей работы».

Коллеги отзываются об Оксане Пигаревой, как об ответственном и профессиональном сотруднике.

«Я очень строгая в части работы, — говорит она о себе. — и поругать могу, если за дело. Мне нравится, чтобы был порядок: и в делах, и на рабочих местах».

На хобби времени совсем не остается, зато успевает и с домашним хозяйством справляться, и в родной Локоть регулярно ездить, и сына-подростка воспитывать.