Эмоциональная устойчивость — важная составляющая при работе с населением

По инициативе Объединенного молодежного совета «Газпром межрегионгаз Север» в Тобольске состоялась выездная обучающая сессия для сотрудников Единого окна и служб ВДГО. Мероприятие провела сертифицированный тренер Мастерской управления «Сенеж» Мария Новикова.

Одними из важнейших навыков эффективного сотрудника являются управление коммуникациями и устойчивость к эмоциональному выгоранию. Во время обучения участники тренинга познакомились с основными методами поддержания эмоционального состояния, разобрали типовые ситуации общения с клиентами и выработали рекомендации, позволяющие повысить уровень стрессоустойчивости.

«Проведенная обучающая сессия подчеркнула важность поддержания эмоционального состояния человека, позволяющего быть в тонусе и выполнять поставленные задачи максимально эффективно. Специалистам Единого окна приходится ежедневно работать с населением и важно, чтобы общение проходило максимально открыто и доброжелательно», — отметил региональный директор по Тюменской области «Газпром межрегионгаз Север» Борис Хачатуров.

Добавить в закладки

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к обсуждению

Комментариев нет

Профсоюзный урок

В чем секрет?

Профориентационный проект при поддержке самарских газовиков

Вчера студент — сегодня работник компании!